Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Majestic Group s. r. o. spracúva osobné údaje v súvislosti s platformou Akviro, webovými stránkami, aplikáciami a súvisiacimi službami („Služba“). Je potrebné čítať ich spolu s našimi Obchodnými podmienkami. Ide o skorú verziu (0.2) týchto Zásad, ktorá bude priebežne revidovaná a rozširovaná. Tento dokument je informatívny preklad; v prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.

1. Kto je zodpovedný

Prevádzkovateľom Služby je spoločnosť Majestic Group s. r. o., K Železnej studienke 7599/28, 811 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 669 551, zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, oddiel Sro, vložka č. 96870/B („my“, „nás“). Kontakt: info@akviro.ai.

2. Dve roly: prevádzkovateľ a sprostredkovateľ

Osobné údaje spracúvame v dvoch odlišných rolách:

• Ako prevádzkovateľ — pri údajoch o našich vlastných zákazníkoch, používateľoch a návštevníkoch webu (údaje o účte, fakturačné údaje, údaje o používaní, komunikácia). Toto spracúvanie opisujú časti 3 až 10.
• Ako sprostredkovateľ — pri osobných údajoch, ktoré naši zákazníci ukladajú alebo vytvárajú vo svojom pracovnom priestore Akviro (najmä údaje o potenciálnych zákazníkoch a CRM údaje, ako sú mená, pracovné kontaktné údaje, pozície a spoločnosti). Pri týchto údajoch je prevádzkovateľom zákazník, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania; my ich spracúvame výlučne na účely poskytovania Služby v súlade s pokynmi zákazníka a našimi Obchodnými podmienkami. Zodpovednosť za zákonnosť tohto spracúvania — vrátane zákonnosti akéhokoľvek oslovovania odoslaného zákazníkom alebo v jeho mene — nesie výlučne zákazník. Časť 11 vysvetľuje, čo to znamená, ak sa vaše údaje objavia v pracovnom priestore zákazníka.

3. Údaje, ktoré zbierame ako prevádzkovateľ

• Údaje o účte — meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (používané na povinné SMS overenie), údaje o spoločnosti, jazyková preferencia, autentifikačné údaje (vrátane prihlásenia cez Google alebo Microsoft, ak si ho zvolíte).
• Fakturačné údaje — plán, faktúry, stav platieb. Platby kartou spracúva Stripe; úplné čísla kariet neuchovávame.
• Údaje o používaní a technické údaje — logy, IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, úkony vykonané v Službe, čerpanie kreditov, bezpečnostné udalosti.
• Komunikácia — žiadosti o podporu, e-maily a, ak si to zapnete, správy vymieňané so Službou cez kanály ako WhatsApp.
• Cookies a lokálne úložisko — používame len nevyhnutne potrebné úložisko na autentifikáciu a jednoduché preferencie (napríklad jazyk a voľbu fakturačného obdobia). Verejná webová stránka nepoužíva reklamné trackery.

4. Rozšírenie prehliadača (Akviro LinkedIn Sender)

Ponúkame voliteľné rozšírenie prehliadača Chrome Akviro LinkedIn Sender, ktoré prepája váš účet Akviro s vaším vlastným prihlásením na LinkedIn tak, aby správy, žiadosti o prepojenie a príspevky, ktoré ste v Akviro schválili, mohli byť odoslané z vášho prehliadača, a aby sa odpovede na tieto správy uložili späť do vášho pracovného priestoru. V súvislosti s rozšírením spracúvame:

• Prihlasovacie údaje — vaša e-mailová adresa a heslo do Akviro (a v prípade potreby SMS overovací kód) sa prenášajú na naše servery výlučne na účely prihlásenia; rozšírenie vaše heslo neukladá.
• Obsah komunikácie — obsah správ, poznámok k pozvánkam a príspevkov, ktoré schválite, a výsledky doručenia (odoslané, zlyhané a dôvod zlyhania), spracúvané v rámci vášho pracovného priestoru.
• Odpovede — rozšírenie číta z vašej vlastnej LinkedIn schránky odpovede na konverzácie začaté cez Akviro (meno odosielateľa a text správy) a ukladá ich do vášho pracovného priestoru, aby sa zobrazili pri pôvodnej konverzácii.
• Lokálne nastavenia — vaše predvoľby odosielania (jazyk, hodiny odosielania a limity) a denné počítadlá akcií sa ukladajú lokálne vo vašom prehliadači a neprenášajú sa k nám.

Rozšírenie komunikuje výlučne s našimi servermi (app.akviro.ai) a pôsobí len na stránkach linkedin.com. Nesleduje vaše prehliadanie, nezbiera údaje z iných webových stránok a nikdy nič neodošle na LinkedIn bez vášho výslovného schválenia a potvrdenia. Údaje spracúvané cez rozšírenie sú súčasťou údajov vášho pracovného priestoru, na ktoré sa vzťahujú roly opísané v časti 2. LinkedIn je služba tretej strany; jej používanie sa naďalej riadi podmienkami a zásadami spoločnosti LinkedIn.

5. Účely a právne základy

• Poskytovanie Služby (plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — vytvorenie a overenie účtu, prevádzka platformy a jej agentov, fakturácia, podpora.
• Bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f)) — logovanie, obmedzovanie počtu požiadaviek, odhaľovanie podvodov a zneužitia, ochrana Služby a ostatných zákazníkov.
• Zlepšovanie produktu a analytika (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f)) — porozumenie tomu, ako sa Služba používa, s cieľom zlepšovať ju.
• Právne povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)) — účtovné, daňové a iné regulačné požiadavky.
• Marketing voči našim vlastným zákazníkom a záujemcom (oprávnený záujem alebo súhlas, podľa okolností) — kedykoľvek môžete namietať alebo sa odhlásiť.

6. Zdieľanie a subdodávatelia spracúvania

Osobné údaje zdieľame len v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby, a to s poskytovateľmi konajúcimi v našom mene, medzi ktorých patria: poskytovatelia hostingu a infraštruktúry so sídlom v EÚ; Stripe (platby); poskytovatelia doručovania SMS (overenie telefónneho čísla); Meta/WhatsApp (ak si zapnete funkcie WhatsApp); poskytovatelia AI modelov, ktoré poháňajú agentov Služby; poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb; a odborní poradcovia alebo orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Osobné údaje nepredávame.

7. Medzinárodné prenosy

Služba je hostovaná v Európskej únii. Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo EÚ/EHP, opierame sa o rozhodnutie o primeranosti alebo o vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame počas aktívneho trvania vášho účtu a následne len tak dlho, ako je to potrebné na vyššie uvedené účely — najmä fakturačné záznamy počas zákonných lehôt uchovávania a bezpečnostné logy počas obmedzeného obdobia. Údaje z pracovného priestoru zákazníka sa vymažú alebo anonymizujú v primeranej lehote po ukončení účtu, ako je opísané v Obchodných podmienkach.

9. Bezpečnosť

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku vrátane šifrovania pri prenose, riadenia prístupu, izolácie tenantov a monitorovania. Žiadny spôsob prenosu ani ukladania však nie je úplne bezpečný a v maximálnom rozsahu povolenom rozhodným právom nezaručujeme absolútnu bezpečnosť a nenesieme zodpovednosť za neoprávnený prístup, stratu alebo zmenu údajov v dôsledku udalostí mimo našej primeranej kontroly. Za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov zodpovedáte vy.

10. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu a vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo námietku proti nemu, právo získať ich v prenosnom formáte a právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na info@akviro.ai. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

11. Ak sa vaše údaje objavia v pracovnom priestore zákazníka

12. Deti

Služba je B2B nástroj a nie je určená deťom. Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

13. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s číslom verzie a dátumom účinnosti. Podstatné zmeny oznámime prostredníctvom Služby alebo e-mailom.

14. Kontakt

Majestic Group s. r. o., K Železnej studienke 7599/28, 811 04 Bratislava, Slovenská republika · info@akviro.ai